各種手続き用エクセル・PDFのダウンロード、保守サービス内容の詳細確認はこちらから。
お手続きの依頼はページ下部またはフォームリンクよりご連絡ください。
目次（クリックで該当箇所へ）
| 手続き名 | 概要・対象 | 関連書類 | 方法 |
|---|---|---|---|
| プロテクトキーの交換依頼 | 【保守加入者限定】無料で交換いたします。「プロテクトキー交換依頼書」にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。 | プロテクトキー交換依頼書_101 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| プロテクトキーの修理申込 | 【保守未加入者】「プロテクトキー修理の見積書兼申込書」にご記入のうえ、まずはフォームより申込書を送信してください。その後、送信済の申込書と故障したプロテクトキーを、追跡可能な方法（レターパック・宅配便等）にてご送付ください。※19,800円（税込） | プロテクトキー修理の見積書兼申込書_102 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームで事前申込 ＋ 発送（追跡必須） |
| プロテクトキーの紛失・再発行の注文 | 【保守加入者限定】プロテクトキーを紛失された際は再発行いたします。「プロテクトキー紛失見積書兼注文書（誓約書付）」にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。※99,000円（税込み）。保守加入期間中に紛失キーが見つかった場合は全額返金します。 | プロテクトキー紛失見積書兼注文書（誓約書付）_103 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| プロテクトキーの紛失（保守未加入の場合） | 【保守未加入者】保守未加入のため、無償交換・再発行の対象外となります。プロテクトキーを紛失された場合は、ライセンスの再購入（有償）が必要です。金額・手続きについてはお問合せください。 | — | — |
| 紛失したキーが見つかった際の返金申請 | 【保守加入者限定】「プロテクトキー返還・返金（口座）申請書」にご記入のうえ、見つかったプロテクトキー（旧キー）と合わせて、追跡可能な方法（レターパック・宅配便等）にてご送付ください。再発行料を全額返金します。 | プロテクトキー返還・返金（口座）申請書_104 ［Excel版］ ［PDF版］ |
発送（追跡必須） |
| 返品に伴う返金申請 | 【ご注文日から180日以内】「システム返還・返金（口座）申請書」にご記入のうえ、商品（わんぱくランチ）と合わせて、追跡可能な方法（レターパック・宅配便等）にてご送付ください。 | システム返還・返金（口座）申請書_105 ［Excel版］ ［PDF版］ |
発送（追跡必須） |
| 手続き名 | 概要・対象 | 関連書類 | 方法 |
|---|---|---|---|
| ライセンス使用場所（施設）の変更届出 | 【自治体・民間共通】現在登録されている施設とは別の施設でわんぱくランチを使用される場合は、本届出が必要です。「ライセンス使用場所変更届」にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。※わんぱくランチ使用規約に基づき提出必須。 | ライセンス使用場所変更届_201 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 施設基本情報の変更依頼 | 【自治体・民間共通】現在登録されている施設情報（施設名称や住所等）が変わる場合は、フォームに「何がどのように変わったか」を直接ご入力のうえ、変更をご依頼ください。 | — | フォームから依頼 |
| 運営法人が変わる際の名義変更申請 | 【保守加入者限定（リース契約者を除く）】使用規約上、使用権の譲渡は原則できませんが、保守契約を継続されている場合に限り、名義変更を承ります。「使用権名義変更見積書兼申請書」にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。※わんぱくランチ使用規約に基づき提出必須。※手数料78,000円（税別） | 使用権名義変更見積書兼申請書_202 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 保守加入状況の照会 | 保守の加入状況が不明な場合は、サポートセンター（0120-166-221）へお電話ください。 | — | — |
| ログイン情報の照会依頼 | 【保守加入者限定】メンバーページにログインするためのID・パスワードが不明な場合は、フォームよりお問い合わせください。 | — | フォームから依頼 |
| ログインパスワードの変更依頼 | 【保守加入者限定】メンバーページへのログインパスワードの変更を承ります。「パスワード変更依頼書」にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。 | パスワード変更依頼書_203 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| ライセンス情報の確認 | 操作方法をお電話でお問い合わせいただく際は、わんぱくランチの画面上で確認できるライセンス情報が必要です。確認方法は関連書類をご覧ください。 | ライセンス情報の確認_204 ［Excel版］ ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| ライセンス(保守未加入)の使用権破棄に関する誓約書 | 過去の旧バージョンをご利用で保守未加入の場合において、法人内のライセンス使用場所（施設）の変更届出、運営法人が変わる際の名義変更申請の際にご提出いただくケースがあります。 | ライセンス(保守未加入)の使用権破棄に関する誓約書_205 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 手続き名 | 概要・対象 | 関連書類 | 方法 |
|---|---|---|---|
| 保守契約に関する総合案内 | 【自治体】保守の詳細、保守更新、見積、契約、請求書、納品書、完了届、その他自治体で作成する書類等のルールをまとめています。ご依頼の前に、まずはこちらをご確認ください。 | 保守契約に関する総合案内_301 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 保守停止（使用ライセンス数変更）の手続き | 【自治体】ライセンス数の減少、または保守の解約（停止）のお手続きです。 | 保守停止（使用ライセンス数変更）届出書_302 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 郵送宛名：アドム宛名ラベル | 【自治体】貴所で作成された【見積書・契約書（請書）・請求書・完了届】を弊社へご送付いただく際は、必ずこちらの宛名ラベルをご利用ください。 | アドム宛名ラベル_303 ［Excel版］ ［PDF版］ |
印刷して封筒に貼付 |
| 見積書：自動送付 | 【自治体】保守契約中の全自治体さまへ、次年度の見積書を２月下旬に送付します。 | — | — |
| 見積書：WEB発行（自己取得） | 【自治体】保守の見積書は、通年、WEBの見積書作成ツールからご自身で取得・印刷いただけます。入力情報が弊社に送信・保管されることはありません。 | — | WEBツールで発行 |
| 見積書：宛名・件名の変更 | 【自治体】見積書の宛名・件名を変更したい場合は、WEBの見積ツールから作成、印刷できます。 | — | WEBツールで発行 |
| 見積書：紛失時再発行 | 【自治体】WEBの見積ツールから作成、印刷できます。 | — | WEBツールで発行 |
| 見積書：個別の発行依頼 | 【自治体】WEB見積ツールで対応できない場合（朱肉押印・厳封・貴所指定様式など）に、個別で対応いたします。「見積書発行依頼書」にご記入のうえ、フォームよりご依頼ください。郵送の場合も必ず「見積書発行依頼書」を添付し、「アドム宛名ラベル」をご利用ください。 | 見積書対応依頼書_304 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 見積書：封入用の封筒印刷 | 【自治体】WEB発行の見積書の封入が必要な場合は、印刷してご利用ください。 | アドム封筒_305 ［PDF版］ |
印刷 |
| 契約書（アドム形式）：自動発送 | 【自治体】保守契約中の全自治体さまへ、次年度の契約書を２月下旬に送付します。不要な場合、貴所にて作成される場合は、破棄してください。 | — | — |
| 契約書（アドム形式）：収入印紙・割印の依頼 | 【自治体】送付済のアドム契約書に収入印紙・割印が必要な場合は、お手元のアドム契約書に「契約書類対応依頼書」を添付して、郵送にてお送りください。郵送の際は「アドム宛名ラベル」をご利用ください。 | 契約書類対応依頼書_306 ［Excel版］ ［PDF版］ |
郵送 |
| 契約書（アドム形式）：再発行依頼 | 【自治体】到着済の契約書の紛失、破損などにより再発行が必要な場合は、フォームよりご依頼ください。※内容変更不可 | — | フォームから依頼 |
| 契約書・請書（貴所作成） | 【自治体】弊社発行の契約書に変更が必要な場合は、貴所での作成をお願いしております。書類作成の際には、必ず「保守契約に関する総合案内」をご確認ください。 | — | — |
| 契約書（貴所作成）：捺印依頼 | 【自治体】「契約書類対応依頼書」を添付して、貴所作成の契約書を郵送にてお送りください。郵送の際は「アドム宛名ラベル」をご利用ください。 | 契約書類対応依頼書_306 ［Excel版］ ［PDF版］ |
郵送 |
| 請書（貴所作成）：捺印依頼 | 【自治体】請書が必要な場合は、「契約書類対応依頼書」と「請書」をフォームよりお送りください。※フォームでお受けできる弊社対応（返送）書類は各A4片面1枚のみです。郵送の際は「アドム宛名ラベル」をご利用ください。 | 契約書類対応依頼書_306 ［Excel版］ ［PDF版］ |
郵送／ フォームへ書類添付 |
| 契約書（貴所作成）：変更案の事前確認 | 【自治体】前年度の契約から条項本文を変更される場合は、事前確認します。変更箇所に赤文字等で明示して「契約書類対応依頼書」を添付して、フォームよりお送りください。 | 契約書類対応依頼書_306 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 契約書（アドム形式）：雛形の取得 | 【自治体】庁内での契約書（案）の提出が必要な場合、または貴所で契約書を作成される場合の参考にご活用ください。 | 契約書（アドム形式）注意事項・雛型_307 ［Excel版］ ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 契約に関わる各種届出書類の提出不要（対象外）に関するご案内 | 【自治体】貴所の各種届出書類（「着手届」「現場責任者（主任技術者）選出届」等）については、弊社のサービス性質および契約形態上、対応対象外となります。案内文をご確認ください。 | 各種届出書類の提出不要（対象外）に関するご案内_308 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 請求書の自動発送 | 【自治体】請求書は、貴所指定時期に送付します。 | — | — |
| 請求書：再発行依頼 | 【自治体】到着済の請求書の紛失・破損等により再発行が必要な場合は、フォームよりご依頼ください。※内容の変更はお受けできません。 | — | フォームから依頼 |
| 請求書：発行日（完了払い・後払いの場合） | 【自治体】完了払い（後払い）の請求書は、業務完了日である3月31日付で発行いたします。実物は3月初旬に先行してお送りしますので、3月中の決裁準備にご利用ください。出納整理期間内であれば、4月以降のお支払い処理に支障はございません。4月1日付など特定の日付・貴所様式での発行をご希望の場合は、「請求書・完了届対応依頼書」よりご依頼ください。 | 完了払いの請求日に関するご案内_311 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 請求日（請求時期）の変更依頼 | 【自治体】保守料の支払時期を変更されたい場合は、「請求時期変更依頼書」よりご依頼ください。※当年度分（発行済）は変更できません。次回発行分から適用します。 | 請求時期変更依頼書_310 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 完了届：自動発送 | 【自治体】完了届は、3月後払いの方に請求書と一緒に送付します。 | — | — |
| 完了届：宛名・件名の変更、実施場所を施設ごとに記載 | 【自治体】完了届の宛名・件名を変更したい場合は、WEBの完了届作成ツールから取得いただけます。 | — | WEBツールで発行 |
| 完了届：紛失時再発行 | 【自治体】WEBの完了届作成ツールから取得いただけます。 | — | WEBツールで発行 |
| 請求書（完了届）：貴所様式への捺印依頼 | 【自治体】弊社発行の請求書・完了届が使用できず、貴所様式で作成される場合は、「請求書・完了届対応依頼書」と「貴所作成書類」をフォームに添付してご依頼ください。※フォームでお受けできる弊社対応（返送）書類は各A4・片面・1枚のみです。郵送の場合は「アドム宛名ラベル」を必ずご利用ください。 | 請求書・完了届対応依頼書_309 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 支払い口座の確認依頼 | 請求書記載の支払い口座は、ユーザー様ごとの専用口座となっております。わんぱくランチの使用園名をご記載の上、フォームからお問合せください。 | — | フォームから依頼 |
| 手続き名 | 概要・対象 | 関連書類 | 方法 |
|---|---|---|---|
| 入金予定日の連絡 | 貴所の支払いサイクル等のご都合により振込期日を過ぎる場合は、事前にフォームより入金予定日をお知らせください。 | — | フォームから連絡 |
| 入金確認依頼 | 入金状況の確認をご希望の際は、フォームよりお問い合わせください。受付後、３営業日以内にご返信いたします。 | — | フォームから依頼 |
| 支払い口座の確認依頼 | 請求書記載の支払い口座は、ユーザー様ごとの専用口座となっております。わんぱくランチの使用園名をご記載の上、フォームからお問合せください。 | — | フォームから依頼 |
| 過入金時の返金口座申請 | 弊社へ過入金された際は、「返金口座申請書」にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。申請書受領後、2週間以内に過入金分をお振込みいたします。 | 返金口座申請書_402 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 領収書発行依頼 | 領収書の発行をご希望の際は、フォームよりご依頼ください。入金確認後、電子領収書（PDF）をメールにて送付いたします。※電子帳簿保存法に基づき、PDFは書面と同等の法的効力を有します。 | — | フォームから依頼 |
| 見積書の発行依頼 | 【民間】保守見積書の発行をご希望の際は、フォームよりご依頼ください。電子見積書（PDF）をメールにて送付いたします。※電子帳簿保存法に基づき、PDFは書面と同等の法的効力を有します。 | — | フォームから依頼 |
| 請求書の送付先変更依頼 | 【民間】請求書はライセンスごとに使用施設へ直接送付しているため、お届け先の変更は承っておりません。使用施設の変更については、別途「ライセンス使用場所変更届」をご提出ください。 | — | — |
| 請求書の再発行依頼 | 【民間】保守請求書の再発行をご希望の際は、フォームよりご依頼ください。電子請求書（PDF）をメールにて送付いたします。※電子帳簿保存法に基づき、PDFは書面と同等の法的効力を有します。 | — | フォームから依頼 |
| 保守の解約（停止）の依頼 | 【民間】保守の解約（停止）をご希望の場合は、「保守停止依頼書」にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。※停止後の取り扱いに関する確認事項へのご同意が必要です。 | 保守停止依頼書_401 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 手続き名 | 概要・対象 | 関連書類 | 方法 |
|---|---|---|---|
| リース料「引落（振替）口座の変更」に必要な書類の発行依頼 | 引落（振替）口座の変更が必要な場合は、フォームよりご依頼ください。貴所にてご記入（捺印）いただく「預金口座振替依頼書」を郵送にてお送りします。 | — | フォームから依頼 |
| リース料支払い明細書発行依頼 | リースの支払い明細書（支払い状況・残回数・税率の確認）の発行をご希望の際は、フォームよりご依頼ください。 | — | フォームから依頼 |
| 法人変更に伴うリース中途解約の申請＜特例解約＞ | 法人合併等による運営法人変更の際は、わんぱくランチ一式のご返却および新法人様による製品の再導入（一括購入または新規リース）を条件に、特例として中途解約（残額リース料の請求免除）を承ります。「法人変更_リース解約申請書」にご記入のうえ、わんぱくランチ一式と合わせて、追跡可能な方法（レターパック・宅配便等）にてご送付ください。 | 法人変更・リース解約申請書_501 ［Excel版］ ［PDF版］ |
発送（追跡必須） |
| リースから「一括購入＋保守」への切替申請＜特例解約＞ | 現在のリース契約を途中解約し「一括購入＋保守契約」へ切り替える場合の申請です。申請書をフォームより送信してください。※「一括購入＋保守」への切替のみが対象です。他のリースプラン（年数変更等）への移行はできません。 | 一括購入切替・リース解約申請書_502 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 【12年リース特例】定員変更等に伴う契約種類の変更申請 | 【12年リース限定】園児数が19名を超える場合、または複数施設を管理する場合に、12年リースを解約し新契約（一括購入／5年リース／10年リース）へ変更する申請です。申請書をフォームより送信してください。※園児数変更・施設追加に伴う場合のみ適用され、任意のご都合による変更はできません。 | 12年リース契約種類変更申請書_503 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 【12年リース特例】返品・中途解約の申請 | 【12年リース限定】契約規定（第9条3号）に基づき、12年リースをご契約の方が廃業された際は、中途解約（残額リース料の請求免除）を承ります。「12年リースシステム返還・解約申請書」にご記入のうえ、廃業がわかる書類・わんぱくランチ一式と合わせて、追跡可能な方法（レターパック・宅配便等）にてご送付ください。 | 12年リースシステム返還・解約申請書_504 ［Excel版］ ［PDF版］ |
発送（追跡必須） |
| リース中途解約（残金支払）の申請 | 該当する特例（法人譲渡・一括購入切替・定員変更・閉園）がない場合の通常解約です。残存金額は一括請求となります。「リース解約申請書・残存金額請求書送付先連絡書」にご記入のうえ、フォームより送信してください。 | リース解約申請書・残存金額請求書送付先連絡書_505 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 【5年リース】契約書雛形 | 5年リースの契約内容につきましては、こちらをご確認ください。 | 5年リース契約書雛形_506 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 【10年リース】契約書雛形 | 10年リースの契約内容につきましては、こちらをご確認ください。 | 10年リース契約書雛形_507 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 【12年リース】契約書雛形 | 12年リースの契約内容につきましては、こちらをご確認ください。【特記事項】定員19名以下の施設対象／1施設管理限定／廃業時に限り返品・中途解約可。 | 12年リース契約書雛形_508 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 【給食会社リース】契約書雛形 | 給食会社向け5年リースの契約内容につきましては、こちらをご確認ください。 | 給食会社リース契約書雛形_509 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 手続き名 | 概要・対象 | 関連書類 | 方法 |
|---|---|---|---|
| 緊急代替PC無償貸出サービス（オンライン）の利用申請 | 【保守加入者限定】故障等により「わんぱくランチ」をインストールしているパソコンが使用できなくなった場合に、オンラインでの一時利用環境をご案内するサービスです。まずはサポートセンター（0120-166-221）へお電話ください。状況を確認のうえ、フォームからのお申し込み方法をご案内します。 | — | フォームから依頼 |
| 操作説明依頼（個別：導入初期・引継ぎ） | 【保守加入者限定】新規導入時や担当者交代により、初めて「わんぱくランチ」を操作される方向けの個別説明会です。サポートスタッフがオンライン（Zoom等）にて基本操作を丁寧にご説明いたします。依頼書にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。※有料。 | 操作説明会依頼書（個別_初期・引継ぎ）_601 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 操作説明依頼（個別：要点集中） | 【保守加入者限定】すでに操作されている方向けに、特定の業務（離乳食・発注書作成等）について、マニュアルに沿って要点を絞ってご説明する個別説明会です。サポートスタッフがオンライン（Zoom等）にて解説いたします。依頼書にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。※有料。 | 操作説明会依頼書（個別_要点集中）_602 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 操作説明依頼（集団：導入初期） | 【保守加入者限定】複数施設で同時に導入を開始される法人様向けの集団説明会です。各施設のご担当者を同時にオンライン（Zoom等）で繋ぎ、実務上の注意事項やマニュアルの活用方法、運用フローの確認など、スムーズな利用開始に向けた体制づくりをサポートスタッフが支援いたします。依頼書にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。※有料。 | 操作説明会依頼書（集団_導入初期）_603 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 操作説明依頼（集団：要点集中） | 【保守加入者限定】すでに導入済みの法人様向けに、特定の業務（離乳食・発注書作成等）について、マニュアルに沿って要点を絞ってご説明する複数施設合同の説明会です。サポートスタッフがオンライン（Zoom等）で各施設を繋ぎ、丁寧に解説いたします。依頼書にご記入のうえ、フォームよりご送信ください。※有料。 | 操作説明会依頼書（集団_要点集中）_604 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 手続き名 | 概要・対象 | 関連書類 | 方法 |
|---|---|---|---|
| わんぱくランチ使用規約 | わんぱくランチの使用規約です。 | わんぱくランチ使用規約_701 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 帳票及びコンテンツ第三者提供許諾契約 | わんぱくランチ使用規約を前提とした、わんぱくランチの帳票およびコンテンツの第三者提供に関する契約です。 | 帳票及びコンテンツ第三者提供許諾契約_702 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 個人情報保護方針 | 弊社の個人情報保護方針です。 | 個人情報保護方針_703 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 手続き名 | 概要・対象 | 関連書類 | 方法 |
|---|---|---|---|
| わんぱくランチ新規導入時の手続き | 【自治体新規導入】導入の流れと各種書類のご依頼についてご案内します。ご注文をご検討の際は、ご連絡ください。見積書と注文書一式をお送りいたします。 | わんぱくランチ導入について_801 ［PDF版］ 新規導入時 各種契約書類依頼書_802 ［Excel版］ ［PDF版］ |
フォームへ書類添付 |
| 手続き名 | 概要・対象 | 関連書類 | 方法 |
|---|---|---|---|
| わんぱくランチの仕様（主要機能・動作環境） | わんぱくランチの主要機能一覧と動作環境をご確認いただけます。 | 製品仕様書（主要機能・動作環境）_901 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 保守サービスの内容 | ホームページにて内容をご確認ください。 | — | — |
| 保守加入の必要性（メリット・未加入の場合） | 給食管理は、複数の省庁が定める基準・ガイドラインに沿って運営する必要があり、それらは数年ごとに改定されます。保守契約によってどの基準への対応が維持されるのかをご確認いただけます。 | 保守加入の必要性（メリット・未加入の場合）_902 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
| 複数園（法人内複数ライセンス）の運用 | 複数園の運用に関わる内容をご確認いただけます。 | 複数ライセンス運用について_903 ［PDF版］ |
関連書類を確認 |
上記の手続きで「フォームから依頼」「フォームへ書類添付」と記載のあるものはこちらからご連絡ください。
上記に当てはまらない事務手続きのご相談もこちらのフォームをご利用ください。